| Referate | Director web | Adauga link | Contact |

Titlu referat: Cercetare de marketing pentru lansarea unui produs turistic destinat in exclusivitate elevilor

Nivel referat: liceu

Descriere referat:
Cercetare de marketing pentru
lansarea unui produs turistic destinat în
exclusivitate elevilor
CERCETAREA  CALITATIVĂ
Scopul cercetării calitative
       O agenţie de turism doreşte să lanseze pe piaţa românească
un produs turistic ce constă în organizarea de circuite turistice în
România destinate în exclusivitate elevilor. Aceasta apelează la o renumită
companie de cercetări de
marketing în vederea efectuării unei cercetări calitative cu
scopul cunoaşterea motivaţiilor şi frânelor
privind efectuarea de circuite turistice de către elevi organizate de către o
agenţie de turism.
       Obiectivele cercetării de marketing
Determinarea atitudinii familiilor şi
cunoaşterea opiniilor părinţilor cu privire la
lansarea acestui produs turistic.
Stabilirea modalităţilor de informare a elevilor şi în special
a părinţilor acestora în vederea cunoaşterii detaliilor privind produsul
turistic lansat.
Determinarea percepţiei
familiilor asupra produsului ce se va
lansa.
Metoda de cercetare calitativă
Metoda de cercetare calitativă aleasă este
interviul în profunzime.
“Metoda interviului în profunzime” – reprezintă o conversaţie, un
dialog, o comunicare nondirectivă care presupune formularea de către
cercetător a unui număr mare de întrebări care au rolul de a afla de la
subiect, în detaliu, credinţele şi simţămintele sale în legătură cu tot
ce se leagă de lansarea unui produs turistic destinat în exclusivitate
elevilor, cu scopul de a descoperi motivele de bază ale comportamentului său.
Aşadar, interviul va fi folosit pentru
studierea motivaţiilor şi frânelor privind
efectuarea de circuite turistice în România de către elevi.
Mărimea
eşantionului se va constitui din 40 persoane cu vârsta peste 25 ani, care au
copii şi au un venit lunar permanent. Aceste persoane vor fi anchetate de
către operatorul de interviu în vederea obţinerii informaţiilor dorite de
către acesta.
Modul de desfăşurare a
interviului
Interviurile se vor desfăşura pe stradă,
iar fiecare interviu va dura 5 –10 minute. Fiecare interviu ( dialog ) va fi înregistrat pe
bandă, retranscris, iar la sfârşit se va
analiza conţinutul.
Chestionarul de selecţie
Conceperea chestionarului reprezintă o
activitate de maximă importanţă pentru orice cercetare de marketing bazată
pe o anchetă prin sondaj, deoarece calitatea chestionarului determină
rezultatele cercetării.
Chestionarul de selecţie va avea 15
întrebări filtru pentru selectarea persoanelor ce vor veni la
interviu.
1) Aţi participat vreodată la completarea
unui astfel de chestionar efectuat de către o agenţie de cercetări
de marketing?
a) Da;
b) Nu.
2) Despre ce cercetare era vorba?
3) Doriţi să ne
răspundeţi în continuare la câteva întrebări legate de o cercetare de
marketing?
a) Da;
b) Nu.
4) Consideraţi că
este o idee bună lansarea unui produs turistic destinat în exclusivitate elevilor?
a) Da
b) Nu
5) Care sunt câteva motive pentru care
credeţi că lansarea unui asemenea produs turistic nu ar fi o idee
bună?
a) Nu mă interesează;
b) Nu am bani;
c) Alte motive (care anume?).
6) Cât de importantă este pentru
dumneavoastră lansarea acestui produs turistic?
F.importantă     
Importantă       Nici
importantă          Puţin
importantă      Neimportantă                                                
Nici neimportantă 
7) Aţi apelat vreodată la serviciile unei
agenţii de turism?
a) Da
b) Nu
8) La ce agenţie de turism aţi
apelat?
9) Care este motivul pentru care nu aţi
apelat la o agenţie de turism?
a) Nu am încredere;
b) Îmi place să merg pe cont
propriu;
c) Nu am avut bani;
d) Alte motive (care anume)….
10) În viitor intenţionaţi să apelaţi la la serviciile unei agenţii de
turism?
a) Da
b) Nu
11) Care sunt motivele care v-au făcut să
luaţi o asemenea decizie?
a) Sfaturile prietenilor;
b) Campaniile de informare
mass-media
c) Pachetul de servicii oferit;
d) Alte motive  (care
anume)…
12) În ca categorie de vârstă vă
încadraţi?
a) 25-35 ani;
b) 36-45 ani;
c) 46-55 ani;
d) peste 55 ani.
13) Ultima şcoală absolvită de către
dumneavoastră este:
a) şcoala gimnazială;
b) şcoala profesională;
c) liceul;
d) şcoala postliceală;
e) facultatea / postuniversitară.
14) Între ce limite se încadrează venitul
dumneavoastră?
a) sub 3.000.000 lei;
b) între 3.000.000 – 5.000.000 lei;
c) între 5.000.000 – 7.000.000 lei;
d) peste 7.000.000 lei.
15) Sexul interlocutorului:
a) Masculin;
b) Feminin.
Ghidul de conversaţie
Secţiunea 1: Introducere (această secţiune va dura 2
minute)
Bună ziua. Mă numesc Mihaela şi v-am
chemat la interviu în vederea cunoaşterii opiniei dumneavoastră  cu
privire la lansarea pe piaţa românească a unui produs turistic destinat în exclusivitate elevilor.
Secţiunea 2 – Atitudine (această secţiune va dura 10 minute)
Obiectiv 1- Determinarea atitudinii familiilor şi cunoaşterea opiniilor
părinţilor cu privire la lansarea acestui produs turistic.
1) Cum credeţi că ar reacţiona copiii
dumneavoastră la ideea lansării acestui produs?
2) Care credeţi
că ar fi motivele unei reacţii negative din partea copiilor
dumneavoastră?
3) Ce zone turistice credeţi că ar fi mai
apropiate de preferinţele copiilor dvs.?
4) Credeţi că  ar fi bine să includem în programele
turistice, în special în cazul taberelor, şi pregătiri la diverse materii
pentru elevii în ani terminali?
5) Sunteţi
mulţumiţi de modul în care sunt organizate taberele în şcoli şi
licee?
6) Cum credeţi că ar trebui să se
desfăşoare tabăra ideală, cea în care v-aţi trimite copilul?
7) Credeţi că ar
fi benefică şi implicarea unor părinţi în organizarea acestor
tabere?
Secţiunea 3 – Informare (această secţiune va dura 7 minute)
Obiectiv 2 - Stabilirea modalităţilor de
informare a elevilor şi în special a părinţilor acestora în vederea
cunoaşterii detaliilor privind produsul turistic lansat.
1) Care credeţi că ar fi cele mai potrivite
surse de informare privind lansarea produsului turistic?
2) Credeţi că ar
fi bine să fie informaţi elevii sau să se vorbească direct cu
dumneavoastră?
3) Care este postul TV cel mai vizionat în
familia dumneavoastră?
4) Care este ziarul preferat al familiei
dumneavoastră?
5) Aţi avea ceva împotrivă să ne
furnizaţi adresa dumneavoastră pentru a primi în timp util pliante despre
produsul respectiv?
6) Care credeţi că ar fi cea mai potrivită
modalitate de informare despre produsul respective (TV, radio,
mass-media).
Secţiunea 4 – Percepţia
(această secţiune va dura 5 minute)
Obiectiv 3 - Determinarea percepţiei
familiilor asupra produsului ce se va lansa.
Cum apreciaţi ideea lansării acestui produs
turistic?
2) Consideraţi că este necesară acordarea
unor astfel de servicii turistice în exclusivitate elevilor?
3) Cum v-ar plăcea
să fie realizate mesajele publicitare?
4) Cum apreciaţi
că ar trebui să fie nivelul tarifului unui astfel de circuit
turistic?
5) Care credeţi
că ar fi cele mai potrivite locuri de amplasare a mesajelor
publicitare?
Secţiunea 5 – Încheiere (această secţiune va dura 2
minute)
În încheiere, doresc să vă mulţumesc
pentru amabilitatea dumneavoastră de a ne răspunde la aceste întrebări.
CERCETAREA  CANTITATIVĂ
Scopul cercetării cantitative
Agenţia de turism ce îşi propune lansarea
pe piaţă a unui produs turistic destinat în exclusivitate elevilor, doreşte
să determine impactul pe care îl va avea acest nou produs asupra
comportamentului consumatorului.
Obiectivele cercetării cantitative
Determinarea intenţiei de cumpărare a noului
produs.
Identificarea zonelor turistice agreate
de către elevi.
Identificarea principalelor criterii ce stau la baza apelării la
o agenţie de turism pentru petrecerea vacanţei.
Ipotezele cercetării cantitative
Obiectiv 1 - Determinarea intenţiei de
cumpărare a noului produs
Majoritatea elevilor intenţionează să
apeleze la serviciile unei agenţii de turism.
Peste 70% dintre elevi intenţionează să apeleze la serviciile
unei agenţii de turism în anul următor, aproape 20% sunt indecişi, iar
restul nu acceptă această idee.
Obiectiv 2 -
Identificarea zonelor turistice agreate de către elevi
Aproape 50% agrează zona litoralului, circa
30% agrează zona montană, restul nu se pronunţă.
Obiectiv 3 - Identificarea principalelor
criterii ce stau la baza apelării la o agenţie de turism pentru petrecerea
vacanţei.
Pe primul loc se situează costul
circuitului, pe locul doi zona în care se va efectua acesta, iar pe locul trei
perioada de desfăşurare.
Chestionarul cantitativ
1. Vă rugăm să ne spuneţi dacă vă place
să vă petreceţi vacanţele în diverse locuri în ţară?
a) Da;
b) Nu.
2. Aţi apelat vreodată la o agenţie de
turism pentru planificarea vacanţei dumneavoastră?
a) Da; (vezi  întrebarea 5)
b) Nu; (vezi întrebarea 3)
3. Aţi apela la serviciile unei agenţii de
turism pentru planificarea vacanţei dumneavoastră?
a) Da; (vezi întrebarea 6)
b) Nu; (vezi întrebarea 4)
4. Din ce motive nu aţi apela la o agenţie
de turism pentru planificarea vacanţei dumneavoastră?
a) din cauza banilor;
b) nu am încredere;
c) îmi place să merg pe cont
propriu;
d) din alte motive (care...



Curs valutar
Euro4,5511
Dolarul american4,2615
Lira Sterlina5,3015
Gramul de aur170,1555
Leul moldovenesc0,2176
Materii referate

Anatomie (61)

Astronomie (61)

Biologie (546)

Chimie (530)

Contabilitate (87)

Design (4)

Diverse (878)

Drept (356)

Ecologie (59)

Economie (520)

Educatie Fizica (2)

Educatie si Invatanmant (2)

Engleza (463)

Filosofie (99)

Fizica (343)

Franceza (25)

Geografie (838)

Germana (40)

Informatica (354)

Istorie (1169)

Italiana (21)

Latina (26)

Literatura (22)

Logica (6)

Management (133)

Marketing (118)

Matematica (114)

Mecanica (13)

Medicina si Farmacie (229)

Muzica (35)

Psihologie (337)

Religie (248)

Romana (2303)

Spaniola (31)

Statistica (17)

Stiinte politice (27)

Turism (64)

Nota explicativa

Informatiile oferite de acuz.net au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica. Va recomandam utilizarea acestora doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale.